CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại Thiết Bị Đèn.cwe.vn, chúng tôi hỗ trợ chính sách bảo hành phù hợp với từng sản phẩm và là hình thức bảo hành chính hãng.
Với dịch vụ bảo hành tại Thiết Bị Đèn.cwe.vn, chúng tôi tin rằng chất lượng phục vụ khách hàng là yếu tố quan trọng giúp chúng tôi có được lòng tin của mọi người và là điều giúp cho Thiết Bị Đèn.cwe.vn luôn tồn tại và phát triển bền vững. Tất cả các sản phẩm được bày bán tại Thiết Bị Đèn.cwe.vn đều có giấy bảo hành chính hãng với thời gian bảo hành được ghi cụ thể, các nhân viên sẽ thường xuyên gọi điện hỗ trợ khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Điều kiện áp dụng bảo hành - Trong thời gian quy định được ghi trên phiếu bảo hành của sản phẩm, các sản phẩm của Thiết Bị Đèn.cwe.vn sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện, đổi trả miễn phí cho tất cả các lỗi khách quan do nhà sản xuất, vận chuyển.- Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng đúng hướng dẫn sử dụng.- Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin bảo hành, thông tin về sản phẩm được bảo hành. Trường hợp không được bảo hành:
Quý khách hàng cần lưu ý những trường hợp dưới đây sẽ không được bảo hành tại Thiết Bị Đèn.cwe.vn: Trường hợp sản phẩm bị hỏng do các nguyên nhân chủ quan, do người sử dụng sử dụng sai cách, làm hỏng sản phẩm. Hết hạn bảo hành. Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không đủ thông tin cần thiết, phiếu bảo hành bị mất. Trên sản phẩm không còn tem bảo hành. Người dùng tự ý sửa chữa sản phẩm gây hư hỏng. Để được hỗ trợ bảo hành một cách nhanh nhất, vui lòng liên hệ với Thiết Bị Đèn.cwe.vn qua hotline: 098 567 1 576
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Thiết Bị Đèn.cwe.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà Thiết Bị Đèn.cwe.vn – Cộng đồng mua sắm thông minh thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Thiết Bị Đèn.cwe.vn, khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với Thiết Bị Đèn.cwe.vn thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Thiết Bị Đèn.cwe.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Thiết Bị Đèn.cwe.vn – Cộng đồng mua sắm thông minh cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang khách hàng xem, số links (liên kết) khách hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Thiết Bị Đèn.cwe.vn.
Thiết Bị Đèn.cwe.vn cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào Thiết Bị Đèn.cwe.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thiết Bị Đèn.cwe.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, Thiết Bị Đèn.cwe.vn – Cộng đồng mua sắm thông minh có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thiết Bị Đèn.cwe.vn.
4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng cách hình thức sau:
- Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 098 567 1 576, nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.
- Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website Thiết Bị Đèn.cwe.vn, quản trị viên kiểm tra thông tin và xem xét nội dung bình luận phù hợp với pháp luật và chính sách của Thiết Bị Đèn.cwe.vn.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên Thiết Bị Đèn.cwe.vn được Thiết Bị Đèn.cwe.vn – Cộng đồng mua sắm thông minh cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Thiết Bị Đèn.cwe.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Ban quản lý Thiết Bị Đèn.cwe.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
Ban quản lý Thiết Bị Đèn.cwe.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.